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IT Thinking, trends y reflexiones sobre IT, Transformación Digital y Estrategia Empresarial

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Real Time Marketing, mucho más que la improvisación de un equipo creativo

Nos movemos dentro de un contexto de Transformación Digital tanto de las organizaciones como de los mercados, de consolidación del uso de plataformas Big Data y de orientación hacia un poderoso “cliente digital”. Eso es innegable, como también lo es que cada vez nos encontramos más casos de éxito que parten de esa tupla de factores. Ya no hablamos de pruebas de concepto, sino de proyectos clave en nuestra estrategia de negocio.
Uno de esos casos de éxito que está resultando más atrayente a día de hoy es el Real Time Marketing, pero la amplitud de las acciones necesarias para desempeñar ese tipo de estrategia es más importante de lo que parece. Hablemos sobre Marketing Digital desde un punto de vista de estrategia de marketing y la infraestructura IT necesarios para llevarlo a cabo de manera exitosa.

¿Qué es realmente el Real Time Marketing?

El Real Time marketing no es solo una estrategia para estar en el momento adecuado con un mensaje creativo y sorprendente y conseguir hacerlo viral. Es mucho más y requiere planificación, preparación y la agilidad necesaria para llegar a ser finalmente “real time” en las acciones de Marketing vinculadas a una coyuntura que se “evapora” a las pocas horas de suceder. Tan positivo puede ser llegar a tiempo con una acción de marketing vinculada a una coyuntura que esté creando tendencia y llegar al segmento de consumidores al que nos queremos dirigir con el mensaje y mediante los canales adecuados, como negativo es salirse de la corriente que haya generado esa coyuntura y perder ese impacto.

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22 marzo, 2017 Alberto Imedio

El futuro de BigData, AI y la digitalización.

Leía hace unos días diferentes artículos sobre la consecución de una serie de experimentos previos en la fabricación por medio de técnicas de proliferación de células madre, tejidos artificiales, síntesis de nucleótidos y proteínas, en carne consumible por el ser humano. La primera hamburguesa de carne fabricada y no proveniente de un animal. Y yo, seguramente como otros, creyendo que los bits y los Qubits son la gran revolución no me estaba dando cuenta de que realmente lo revolucionario son este otro tipo de cosas.

He defendido durante muchos años que los que trabajamos en IT somos una mera herramienta para generar valor a una organización. Nosotros damos servicio a la compañía y en la medida en la que seamos capaces de acercarnos, comprender y ayudar al negocio más relevantes seremos. Es algo paradójico que para aportar verdadero valor desde IT tengamos que alejarnos de nuestro core y de aquello en lo que nos especializamos, pero es algo de lo que estoy convencido. Y aun así, no veía tan claramente que a nivel global, a nivel humano, el paradigma es exactamente el mismo. Así que realmente el futuro de la inteligencia artificial, la capacidad de procesar y procesar datos, convertirlos en información de valor y actuar inteligentemente con ella es, por tanto, convertirse en una herramienta para el único negocio verdaderamente global: el negocio del ser humano en sí mismo, la especie como producto y el individuo como consumidor.

Las mentes más brillantes del mundo debaten sobre si la AI puede ser una amenaza para el ser humano en un futuro a medio plazo y hay opiniones igualmente brillantes en todos los vértices del espectro. No hace mucho leía un artículo en el que una de las mentes más asombrosas de la historia, Hawking, reflexionaba sobre la posibilidad de que las máquinas fuesen capaces de auto-desarrollarse cognitivamente, mejorarse y tomar conciencia de sí mismas, lo que sería una gravísima amenaza para el ser humano (BBC News). Realmente eso será algo que sucederá si antes no desaparecemos por otros motivos. Filosóficamente hablando, aplicando los principios de la probabilidad imposible inferimos que la inevitabilidad de lo posible es una cuestión de la racionalidad del tiempo a aplicar. Y si todo lo posible sucede y todo lo que sucede tiene una razón suficiente de ser así (principio de la razón suficiente) realmente los temores de Hawking serán una realidad y tendrán una explicación razonable de por qué lo han sido. No seré yo quien le lleve la contraria, pero lo que sí sé es que ni él ni yo sabemos el tiempo necesario para que suceda, o si para entonces habremos perecido como especie por nuestra propia incompetencia. (Seguramente lo más probable sea esto último)

Así pues, lo normal sería pensar que la verdadera transformación digital realmente será la digitalización del ser humano; y por tanto la inteligencia artificial y el poder computacional necesario para darle recursos casi ilimitados serán la herramienta de esa transformación digital.

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25 enero, 2017 Alberto Imedio

TALENTO Y EMPRESA (III)

El mapa de talento no es más que el resultado del análisis interno de necesidades de talento, contemplando tanto los recursos internos como los externos, e integrando la gestión global de la empresa el talento.

Es identificar los perfiles que necesitamos en las posiciones clave de la organización, con objeto de aportar valor añadido.

Por tanto, el mapa de talento no deja de ser una herramienta de gestión y planificación estratégica, de las necesidades de talento, mediante…..

Sigue leyendo el artículo en: TALENTO Y EMPRESA (III)

11 enero, 2017 Alberto Imedio

Transformación digital y ciberseguridad

La relación entre la Transformación Digital y la Ciberseguridad

Aprovechar las X jornadas STIC CNN-CERT sobre el panorama de la ciberseguridad nacional parece ser una buena ocasión para dedicarle un artículo en www.itthinksite.com a la relación de dos temas candentes en el ecosistema IT de cualquier corporación.

He leído con mucha frecuencia artículos sobre la ciberseguridad y cómo ésta realiza el papel de catalizador para la transformación digital en las organizaciones. Creo que un punto de vista más correcto es que la ciberseguridad ha estado ahí desde la exposición de información sensible al medio digital y en nada cataliza en sí misma ningún proceso. Si hablamos de transformación digital en una organización, si contemplamos realmente la complejidad que aglutina una transformación de este tipo en todos los ámbitos que debiera, la ciberseguridad es una herramienta más, posiblemente la de mayor índice de riesgo por su impredecible impacto, pero un ámbito más dentro de la multidisciplinaridad propia de este tipo de transformaciones empresariales. Es muy posible que el alto impacto influya en la percepción de catalización de la transformación digital, ya que hoy nuestro día a día es eminentemente digital, pero no tiene la relevancia suficiente para que sea el centro en el que convergen el resto de líneas de acción.

Criticidad de la Ciberseguridad en la Transformación Digital

Reflexionemos sobre cualquier plano de la digitalización y pensemos en las consecuencias de desempeñar sin mucho acierto la gestión de nuestra transformación en ese plano. Podremos no vender tanto si no acertamos con nuestra estrategia de promoción, podremos perder presencia o cuota si no adecuamos nuestro I+D a la perspectiva de evolución de nuestro mercado, podremos perder clientes si no entendemos las necesidades de un consumidor digital… ¿Pero qué pasaría si nuestra estrategia de seguridad no cumple con las exigencias de exponer mi dato y mi proceso al medio digital?

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22 marzo, 2017 Alberto Imedio

Neuromarketing, ¿la transformación digital del Marketing?

Cada vez que tengo que dedicar tiempo a un análisis de marketing o tengo que revisar cierta documentación al respecto, como ha sido el caso durante la última semana, me doy cuenta de que realmente todos deberíamos alguna vez en nuestra vida dedicarnos a la mercadotecnia durante un tiempo. Aparte de ser un tema fascinante, es la vía más directa de alinear estrategias en las organizaciones ya que todo debe partir de la dupla cliente-producto, esa dupla mágica y trágica al mismo tiempo. Y no nos engañemos, esa dupla reside en Marketing, ahí tiene su saloncito particular. Durante la última semana he tenido que ponerme al día con el área posiblemente más científica del marketing: el Neuromarketing. Ahora que estamos tan rodeados de inteligencia artificial, de computación cognitiva, de automatización de decisiones, el Internet de las cosas…. Realmente el neuromarketing está detrás o incluso forma parte consustancial de muchas de esas tecnologías. Al fin y al cabo el cerebro, “nuestra CPU”, es ese adonis que hace de modelo al que todos pintan y de la unión del marketing y la neurociencia, nace el concepto de Neuromarketing

Gamificación: “El arte de obtener todos los elementos divertidos y adictivos que se encuentran en los juegos y aplicarlos al mundo real o actividades productivas”

A continuación hagamos un breve repaso a los “Tips” de neuromarketing que tenemos que manejar si queremos incluir esos conceptos de una manera natural cuando tomamos ciertas decisiones.

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17 enero, 2017 Alberto Imedio

Machine Learning and AI Market Landscape, 2016

May seem overwhelming, but new technologies have always looked like this. isn’t it true?

MI Landcape

MI Landscape

See the complete article here

17 enero, 2017 Alberto Imedio

Agile techniques in retrospective meetings

(Este artículo es traducción de otro en español. Puedes leer el original pinchando aquí)

“We all have to identify options for improvement, and not the obvious ones, but make a detailed analysis of feasibility study proposals, positive or negative impact, restrictions that might result, margin improvement and quantify the benefit”

What I’ve been finding almost always thinking of an agile project retrospective meeting is that we are somehow “corseted” by the de facto standards of Scrum Framework or the Scrum Masters. However I think our obligation is to take one of the bastions of agility as our logo and flag, the continuous improvement, and not simply apply the framework and walk the steps other marked us before.

Before discussing the technical proposal of retrospective meeting, we must identify the context in which we move.

(It’s interesting to visit the website of Scrum Alliance for those who don’t have familiarity with agile project management and specifically with Scrum, (I think it’s the reference in CSM or CPO certifications). You can read a quick guide on the following link: https://www.scrumalliance.org/why-scrum/scrum-guide)

On the one hand we have the goal of retrospective meeting is:

  • Inspect how the last Sprint went with regards to people, relationships, process, and tools;
  • Identify and order the major items that went well and potential improvements;
  • Create a plan for implementing improvements to the way the Scrum Team does its work.

If we translate to a more understandable language, basically we are answering three basic questions:

  • What went well during the sprint?
  • What has gone wrong during the sprint?
  • How can we improve in the next iteration?

And here comes the decisive role of a good Scrum Master. Has an obligation (yes, it is the Scrum Master obligation) to persuade, encourage, facilitate and promote within the Scrum Team to identify issues and options for improvement. And not the obvious ones, but make a detailed analysis of feasibility study proposals, positive or negative impact, restrictions that might result, margin improvement and quantify the benefit.
Scrum is a very serious framework, not by the use of colored pens and post-its roses it is a game. Actually if the team is mature, the margin for improvement is overwhelming, but risk analysis must be taken seriously, impact analysis, analysis of stakeholders and their needs, the viability resources (time, cost and restrictions) the technological impact, technical feasibility or the study of return on investment in those improvements with a great impact in the project, etc.

If you have familiarity with the context, you know that basically what we will find in the vast majority of occasions is the classic “starfish”.

Image obtained from http://www.javiergarzas.com/2013/01/retrospectiva-software-agil.html

Really looks like

Starfish retrospective blackboard

Image obtained from http://scrum.menzinsky.com/2015/11/hay-alguna-tecnica-de-retrospectiva-que.html

And it certainly is a very suitable technique and has great potential when acting as a catalyst for generating enhancement options, to change the mindset of the team and give a positive and constructive meeting orientation. The main risk in this technique is that retrospectives usually are not as productive as espected. No options for improvement are identified but it identifies problems to avoid (rather than “how” avoid them). It is the duty of Scrum Master (Yes, again, it is Scrum Master duty) to get the team build options for improvement from a SMART perspective (Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-related), the same concept we are familiarized in the objectives management. It is important to note that the improvement options are goals to improve project implementation.

But the goodness of the technique that accounts for 90% of the retrospectives becomes more times than we think in their main enemy. We move so far away from identifying problems to build options for improvement that we don’t comprehensively evaluate these same problems we want to solve. For me, there shouldn’t exist a “starfish” without a corresponding graph problem analysis. This technique consists of the following.

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28 diciembre, 2016 Alberto Imedio

Design thinking en educación #infografia #infographic #education

Igual que me ayudó a mí, es posible que esta infografía sobre Design Thinking ayude a otros.

 

 

 

Infografía design thinking y educación

Infografía design thinking y educación

17 enero, 2017 Alberto Imedio

Técnicas ágiles para las reuniones de retrospectiva

(This article is the translation of the english version. You can read the original in this link)

“Hay que identificar las opciones de mejora, y no las obvias, sino hacer un análisis en detalle de estudio de viabilidad de propuestas, impacto positivo o negativo, restricciones que pueden derivarse, cuantificar el margen de mejora, cuantificar el beneficio”

Lo que me he ido encontrando casi siempre que pensamos en realizar una retrospectiva de una iteración en un proyecto ágil es que estamos en cierta manera “encorsetados” por el estándar de facto que nos marca Scrum y los Scrum Master de referencia, pero creo que nuestra obligación es tomar uno de los bastiones de la agilidad como bandera, la mejora continua, y no quedarnos simplemente en aplicar el framework y andar los pasos que otros, más intrépidos, nos marcaron.

Antes de exponer la técnica propuesta de retrospectiva, identifiquemos el contexto en el que nos movemos.

(Creo que es interesante, para aquellos que no tengáis una cierta familiaridad con la gestión ágil de proyectos y más concretamente con Scrum, hacer una visita a la Web de Scrum Alliance, para mí la referencia a la hora de certificaciones CSM o CPO en la que podéis leer una guía rápida en el siguiente enlace: https://www.scrumalliance.org/why-scrum/scrum-guide )

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28 diciembre, 2016 Alberto Imedio

Ciudades PoKemon e inteligentes. 6 tendencias sobre la transformación digital de la ciudad. #SmartCities

Entender la ciudad como un laboratorio urbano podría generar muchas dudas, sobre todo en su proceso de contextualización y en la puesta en valor del impacto de lo digital en la ciudad. La tecnología entendida como una herramienta al servicio de las ciudades y sus ciudadanos (donde ya no es necesario tenerla, sino tener acceso a ella), genera ansiedad en una parte de la sociedad

Sigue leyendo el artículo completo en Ciudades PoKemon e inteligentes. 6 tendencias sobre la transformación digital de la ciudad. #SmartCities

Os animo a leer este artículo de Francisco Morcillo, es absolutamente recomendable.

23 diciembre, 2016 Alberto Imedio
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