Características de la Transformación Digital – MIT – BBVA

Hace unas semanas escribía un post sobre la Transformación Digital del BBVA que, si en su momento no tuvisteis la oportunidad, os invito a leer en esta ocasión. En línea con ese artículo he encontrado una reciente publicación en el diario Cinco Días en la que hacen referencia al BBVA y su proceso de liderazgo en Transformación Digital en la banca española. Los investigadores del Massachusetts Institute of Technology (MIT), Peter Weill y Stephanie Woerner, tras analizar más de cuatrocientas empresas han evaluado las características que hacen que éstas se posicionen como líderes o queden rezagadas en la revolución tecnológica. Repasemos las características de la Transformación Digital que marcan la diferencia.

Aquí te dejamos un breve resumen, y la descarga el documento completo. (Inglés)

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Innovación: Declaración de Guerra

Un plan estratégico para la innovación es un lago helado que se rompe en mil pedazos de distinto tamaño nada más pisarlo. Llegar a la orilla es una tarea ardua, arriesgada y donde los elementos externos, los recursos propios y el azar juegan un papel vital.

Si el objetivo es llegar al otro lado de la orilla, justo al punto que nos habíamos fijado inicialmente, ya te digo yo que vayamos abandonando toda esperanza.

Para elaborar un plan debemos conocer los recursos de los que disponemos para saber dónde podemos llegar. Y, mucho más importante, es saber si nuestro destino será un lugar plácido y lleno de luz o será la antesala del Apocalipsis; cualquier meta no siempre es una buena meta.

Una vez conocida la situación actual, los recursos disponibles y el lugar al que queremos llegar debemos visualizar el camino por el que vamos a transitar. Como todo camino, incluso las amplias autopistas, estará poblado de obstáculos que deberemos salvar sin reducir demasiado la velocidad ni desviarnos de la ruta establecida.

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Técnicas ágiles para las reuniones de retrospectiva

(This article is the translation of the english version. You can read the original in this link)

“Hay que identificar las opciones de mejora, y no las obvias, sino hacer un análisis en detalle de estudio de viabilidad de propuestas, impacto positivo o negativo, restricciones que pueden derivarse, cuantificar el margen de mejora, cuantificar el beneficio”

Lo que me he ido encontrando casi siempre que pensamos en realizar una retrospectiva de una iteración en un proyecto ágil es que estamos en cierta manera “encorsetados” por el estándar de facto que nos marca Scrum y los Scrum Master de referencia, pero creo que nuestra obligación es tomar uno de los bastiones de la agilidad como bandera, la mejora continua, y no quedarnos simplemente en aplicar el framework y andar los pasos que otros, más intrépidos, nos marcaron.

Antes de exponer la técnica propuesta de retrospectiva, identifiquemos el contexto en el que nos movemos.

(Creo que es interesante, para aquellos que no tengáis una cierta familiaridad con la gestión ágil de proyectos y más concretamente con Scrum, hacer una visita a la Web de Scrum Alliance, para mí la referencia a la hora de certificaciones CSM o CPO en la que podéis leer una guía rápida en el siguiente enlace: https://www.scrumalliance.org/why-scrum/scrum-guide )

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Resolución de conflictos

¿Cómo resolver conflictos con tres rotuladores de colores pero sin pintar con ellos?

Una parte fundamental del éxito de un proyecto, ya sea éste un proyecto de IT, de ingeniería, de implantación de una normativa o de puesta en marcha de una cementera es la habilidad del gestor para la resolución de conflictos. Da igual lo que hagas y a qué te dediques, siempre tendrás que comunicarte con otros interesados o “stakeholders” que tengan unas expectativas y unas restricciones distintas a las tuyas y, a veces, muchas veces, con cierta incompatibilidad. Dentro de las capacidades para ser un buen gestor estaría incluida dentro de otras más genéricas, pero como habilidad la podemos tratar separadamente.

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El talón de Aquiles de la Agilidad

Al igual que en Tesalea el bello Aquiles sería por decisión de Zeus el más apuesto, rápido y letal de los guerreros, la “Agilidad” se posicionaba, como si estuviera predestinada a ello, como la más rápida, fiable, eficiente  y bella forma de gestión en proyectos de TI. Y al igual que Poseidón y Zeus debatían acaloradamente sobre aquel alumbramiento, los gurús de la gestión debaten sobre las virtudes de la agilidad.

Pero, (todo tiene un pero en esta vida), la ninfa Tetis, al asir a su amadísimo Aquiles, no sumergió el tobillo de su hijo en las aguas que conducían al Averno, las de la laguna Estigia, y con ese gesto quedó marcada la leyenda. Nuestras ninfas de la agilidad, aun no siendo tan vanidosas como Tetis, también querían que la agilidad, como hija predilecta que es, fuese esa forma de gestión inmortal, rápida, poderosa y bella que perdurase en la historia. Pero en este caso las aguas de Estigia no bañaron los marcos contractuales y así, como Aquiles y su talón, al no incluir en su tratado cómo manejar la contratación de un equipo ágil nos encontramos con que el modo de contratación no es, por tanto, ágil. No se contrata capacidad, y si hablamos de grandes corporaciones, grandes sistemas o grandes equipos de trabajo con escalamiento etc. los riesgos e impacto son importantes.

Trabajamos habitualmente con modalidades de contratación obsoletas o que vienen de otros mercados, (no olvidemos que TI es una industria relativamente nueva si la comparamos con otras que vienen madurando desde hace cientos de años, como por ejemplo la arquitectura), y tomemos como un punto de partida de referencia el PMI (Project Management Institute https://www.pmi.org/) que marca la existencia de siete tipos de contratación básicos.

Tipos de contratación según PMI

Tipos de contratación según PMI

Lo habitual es utilizar T&M para outsourcing y Fixed Price (FFP) en el caso de contratación por alcance, con el juego de penalización o incentivos (más bien los primeros) o en algún caso con ajuste económico pero ninguno encaja en la filosofía de la agilidad. ¿Qué tipo de contratación deberíamos buscar en este tipo de colaboraciones?

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